趙雅冰，鄭州鐵路局鄭州客運段高鐵一隊列車長，鄭州鐵路局“星耀家園·2014新聞年度人物”候選人。
趙雅冰，鄭州鐵路局首批高鐵列車長，她不僅容貌美麗，氣質高雅，而且以真心、誠心和熱心贏得了旅客的一致好評，被旅客稱為京廣線上“最美高鐵車長”，被同行們稱為“中原第一高姐”。
每當趙雅冰穿上那身中國紅的工裝，戴上列車長的臂章，出現在長長的車廂時，她就成了車上最忙、最親切的“管家”，一旦有旅客發生問題，基本她都會在現場解決。乘客病了，她是急救醫生；孩子哭了，她是保姆；乘客發脾氣，她是“出氣筒”；列車晚點，她是鞠躬道歉的“責任人”……
一次，她值乘廣州南至鄭州東的G546次列車，23時10分到達終點站鄭州東站后，一名本該在許昌站下車的中年婦女坐過了站，因為當晚沒有返回的車次，找到趙雅冰說，家有病人，必須連夜回家。趙雅冰就把丈夫從家里叫來，和丈夫開自家的車把旅客連夜送回許昌，返回家時已經是凌晨3點多。
“我做事的態度，即使是最細微的部分，也要徹底做好。一樣事情不能做到十全十美，我是絕對不放松的。”這是趙雅冰抄在筆記本上的座右銘。為了提高在特殊情況下的應急能力，趙雅冰利用業余時間學習了現場徒手心肺復蘇術、意外傷害包扎、急性中毒急救等的知識與技能，高鐵開通兩年多來，她先后為17名患病旅客解了燃眉之急。
一次，餐車上有一名旅客突然倒地，渾身抽搐，口吐白沫。趙雅冰立即判斷是癲癇病發作，她立即把一塊毛巾塞進患者嘴里，防止他咬自己的舌頭，緊接著用力按住人中，直到患者清醒過來。這期間，患者一直緊緊抓著趙雅冰的手。事后，看著被掐紫了的手，趙雅冰覺得自己很有成就感。
同一趟車上，剛救醒癲癇病患者旅客，9號車廂門口又傳來孩子的尖叫與痛哭聲。著引起她的警覺，趕過去仔細一看，只見一個五六歲的男孩捂著胳膊滿頭大汗哭叫不止。原來，男孩的母親拉扯他上車時，用力過猛將胳膊拉脫臼了。趙雅冰二話沒說，迅速推拿為小童的胳膊復位，孩子的哭聲停止了，孩子的母親樂了。
今年7月10日，在她值乘的G560列車上，21歲的旅客王丹兩眼含淚。經過耐心詢問，原來王丹被網友欺騙，身上已無分文。趙雅冰得知后，一面打電話向王丹的父母確認，一面和王丹談心，與她分析社會上紛繁復雜的現象，防止輕信上當受騙，并為王丹捐助了300元的返程路費。
一次，一名叫郭學文的旅客到北京看望因車禍受傷的親人，在途中不慎將手機損壞，無法與親人聯系。趙雅冰立即將自己的手機借他使用，并對他說：“有急事盡管用。”一路上，趙雅冰的手機幫了這名旅客的忙，臨下車前，旅客拿出錢來給趙雅冰，說用了列車長的電話，又撥長途又發短信的，權當交了電話費吧。趙雅冰笑著謝絕了。
跑好一趟車容易，服務好一名旅客容易，但是多年如一日，讓所有的旅客都滿意，卻很難。這一點，趙雅冰做到了。
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